Copyright © 2018 г. Все права защищены. All Rights Reserved.
Рейтинг@Mail.ru

«Система Скидок» «Почему мы?» «О нас»
НАШ КУРС: 55,89 за 1$

Корзина

 x 

Корзина пуста

Любая компания стремится повысить качество обслуживания клиентов и удержать их. В этом может помочь подключение многоканального номера http://nomer8-800.ru/ телефона. Применение данной технологии позволят вашим заказчикам не ждать подолгу на линии ответа оператора, а получать его сразу. В этой статье будут описаны ее основные особенности.

Важные моменты

Если фирма использует многоканальный номер, то дозвонившийся клиент сначала слышит приветствие голосового меню, а потом его вызов перенаправляется к оператору. В случае занятости одного из сотрудников компании на звонок сможет ответить другой. Ну а если ни один из операторов не возьмет трубку, клиенту придется подождать на линии до того момента, пока кто-то из них не освободится.

Следует заметить, что использование многоканальной связи предусматривает обустройство АТС, которая может быть как аналоговой, так и виртуальной. В зависимости от ее вида подбираются параметры установки и варьируются дополнительные функции. Если вы решили использовать аналоговую АТС, нужно будет приобрести необходимое оборудование и разместить его в офисе, подсоединить каждое устройство к станции и правильно его настроить. При применении виртуального варианта обработку звонков будет осуществлять аппаратура провайдера, после чего автоматически пересылать их на телефоны или компьютеры абонентов.

Использование многоканальной связи целесообразно для организаций, которые работают с большим количеством телефонных звонков. Чаще всего предпочтение данной технологии отдают интернет-магазины и различные сервисные компании.

Создание Сайта Кемерово, Создание Дизайна, продвижение Кемерово, Умный дом Кемерово, Спутниковые телефоны Кемерово - Партнёры